Sönnun á kaupum
Geymið kvittunina sem sönnun á kaupum, þar sem hún er nauðsynleg til að sýna fram á ábyrgðarvernd. Ábyrgðin gildir aðeins fyrir vörur sem keyptar eru í verslun eða vefverslun Chronos. Ábyrgðartími hefst á kaupdegi vörunnar. Viðgerðir endurheimta ætlaða virkni vörunnar. Þó að viðgerðir séu unnar á faglegan hátt er ekki unnt að ábyrgjast að upprunalegt útlit haldist óbreytt.
1 + 10 ára ábyrgð
1. ár: „Victorinox Total Protection Program“
Á fyrstu tólf mánuðum eignarhalds fellur varan undir Victorinox Total Protection Program.
- Þetta nær yfir framleiðslugalla, eðlilegt slit, meðhöndlun flugfélaga og skemmdir í flutningi.
- Undanskilið er misnotkun, útlitsskemmdir (til dæmis rispur á leðri, plasti eða blettir í efnum), óbeint eða afleitt tjón (til dæmis tjón á eða tap á innihaldi tösku, notkunarmissir eða tímamissir), nuddskemmdir, leysiefni og slys.
- Rafrænir íhlutir/virkni í ferðavörunni fellur ekki undir þessa ábyrgð.
Total Protection Program nær yfir viðgerðarkostnað eða veitir nýja vöru af sama eða sambærilegu verði reynist varan óviðgerðarhæf. Ábyrgðarviðgerðir skulu fara fram hjá viðurkenndu Victorinox þjónustuverkstæði.
2. til 11. ár: „Victorinox Quality Warranty Program“
Frá upphafi annars árs til loka ellefta árs fellur varan undir Victorinox Quality Warranty Program.
- Þetta nær yfir framleiðslugalla og eðlilegt slit, með undantekningum sem varða sauma, textílefni og rennilásaefni.
- Undanskilið er misnotkun, útlitsskemmdir (til dæmis rispur á leðri, plasti eða blettir í efnum), óbeint eða afleitt tjón (til dæmis tjón á eða tap á innihaldi tösku, notkunarmissir eða tímamissir), nuddskemmdir, leysiefni, slys, meðhöndlun flugfélaga og skemmdir í flutningi.
- Rafrænir íhlutir/virkni í ferðavörunni fellur ekki undir þessa ábyrgð.
Hvað „Quality Warranty Program“ gildir um
- Viðgerðarkostnaðar eða nýja vöru af sama eða sambærilegu verði reynist varan óviðgerðarhæf.
- Sendingarkostnaður frá þjónustuverkstæði.
Þú þarft að senda vöruna til okkar í viðgerð, með póstburðargjöldum greiddum. Ef í ljós kemur að viðgerð fellur ekki undir ábyrgð mun þjónustuverkstæði hafa samband og leggja fram kostnaðaráætlun sem felur í sér viðgerðargjöld og endursendingarkostnað. Ábyrgðarviðgerðir skulu fara fram hjá viðurkenndu Victorinox þjónustuverkstæði.
Eftir 11 ár:
Ef varan er ekki lengur innan ábyrgðartíma bjóðum við upp á hágæða þjónustu á sanngjörnu verði. Ef varan er óviðgerðarhæf leggjum við til aðrar lausnir. Hafðu samband við okkur. Við útskýrum með ánægju þær lausnir sem í boði eru.
Samantekt
1. ár: Total Protection
Í ábyrgð: Framleiðslugallar, eðlilegt slit, tjón við meðhöndlun flutningsaðila og í flutningi.
Undanskilið ábyrgð: Misnotkun, útlitsskemmdir, nudd, leysiefni, slys, rafrænir íhlutir/virkni.
2. til 11. ár: Quality Warranty
Í ábyrgð: Framleiðslugallar og eðlilegt slit með undantekningum á saumum, textílefni og rennilásaefni.
Undanskilið ábyrgð: Misnotkun, útlitsskemmdir, óbeint eða afleitt tjón, nudd, leysiefni, slys, meðhöndlun flugfélaga og skemmdir í flutningi, rafrænir íhlutir/virkni.
Þessir ábyrgðarskilmálar gilda um valdar ferðavörur frá Victorinox.